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Microsoft Office, Expression, Windowsなどでの「困った!」ときに


同じメールが2通受信する原因とは?

はじめに

以前に、Outlookを使っているんだけど同じメールが2通届いて困ってしまうという質問投稿がありました。設定を変えた覚えはないのになぜ?という内容です。

実際に私のメールでも、ある条件を満たした場合に同じメールが2通届くことを確認しています。

原因

原因として考えられる要因は以下の2つです。

  • 仕分けルールの設定が適切ではない
  • 転送メールの設定がなされてある

まず前者について、複数の仕分けルールに該当するメールを受信した時、それぞれ違うフォルダに振り分けるように処理された場合は、メッセージのコピーをOutlook側で自動的に作成して同じメールをそれぞれのルールに基づいて仕分けられます。仕分けルールの方法についての記事は、EnterpriseZineに寄稿した記憶がありますが(謎)、そのうちにこちらでまとめて書きたいと思います。

そして後者の場合に該当する場合、転送メールの設定の仕方によって、同じメールが2通届くことがあります。メールのコピーをサーバーに残すように設定して、かつ、転送先のメールアカウントともとのメールアカウントの設定がなされていると、受信処理のタイミングで同じメールが2度届くことになりますので注意してください。

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